В 1993 году Елена с мужем приехали из Грузии на родину предков, на Кубань. Стали жить в Гуамке, где жила бабушка Елены. Поначалу Елена работала в магазине, а потом освободилось место руководителя почтового отделения. С тех пор она совмещает две эти должности. За годы работы Елена Викторовна показала себя ответственным руководителем и настоящим профессионалом своего дела.
— Моя тётя работала на почте, и я очень любила к ней приходить. Обожала запах сургуча, газет. На почте я помогала раскладывать открытки, сортировать газеты, заполнять квитанции. Правда, никогда не думала, что через столько лет эта работа станет моей профессией- делится Елена Башанова.
Когда приезжают домой дочери Елены Викторовны с внуками, десятилетняя внучка приходит помогать бабушке разносить газеты. Муж тоже иногда помогает в работе. Их так и называют — семья почтальонов, а мужу даже присвоили почётное звание «самый вежливый почтальон».
— Я очень люблю свою работу, люблю живое общение с людьми. Народ у нас доброжелательный, отзывчивый, щедрый. Мы тут живём как одна большая семья. И мне приятно нести радость в каждый дом.
На вопрос, какими качествами должен обладать работник почты, Елена Викторовна ответила: « Это умение быть немного психологом, немного продавцом, немного консультантом и просто быть позитивным человеком. А главное — любить людей. Мне приятно, что меня ждут. Я очень люблю Гуамку и своих земляков».