С чего начинается любое путешествие? Конечно, с покупки билета. И как бывает приятно, когда кассир с приветливой улыбкой и добрыми словами протягивает нам счастливый билет.
Вот и на апшеронской автостанции есть такая сотрудница, с чьим напутствием дорога обязательно будет лёгкой и гладкой. Знакомьтесь: Татьяна Вартеванян. Уже 22 года она «обилечивает» пассажиров нашего, как он раньше назывался, автовокзала, а теперь остановочного пункта.
Татьяна Сергеевна приехала жить в Апшеронск много лет назад. Сначала работала бухгалтером, а потом перешла в кассиры. Опыт прошлой работы хорошо помог в новой профессии: не было страха работы с деньгами и составления отчётов.
А работать с людьми – это природный дар Татьяны Сергеевны. Она и свою работу ценит за то, что люди вокруг – и коллеги, и пассажиры – добрые и отзывчивые. Если даже случается, что человек не в духе и нахамил, Татьяна Сергеевна не позволяет себе ответить тем же. Объясняет, что такое поведение – это просто уровень воспитания человека.
Всегда красивая, всегда в хорошем настроении – при любых обстоятельствах – Татьяна Сергеевна заслужила уважение и любовь пассажиров. Те, кто ближе по возрасту, бывает к ней просто ласково обращаются «Танечка».
Что же помогает сохранять равновесие и доброжелательность самой Татьяне Сергеевне? Книги. Она любит читать, несмотря на то, что сегодняшняя работа кассира проходит за компьютером и сильно нагружает глаза.
На просьбу поделиться забавными случаями из опыта работы, рассказывает, что у них на пункте образовалось своеобразное Бюро находок. Пассажиры забывают и карты, и паспорта, права и другие документы. Приходится просить водителей подать объявление в телеграмм-канал, чтобы отыскать хозяина пропажи. И люди приходят — забирают оставленные «находки».
А вообще, директор автостанции Мурат Зекох отзывается о всех своих сотрудницах как о прекрасных людях: ответственные, добросовестные, поддерживают доброжелательную атмосферу, всегда приходят на выручку. Это диспетчеры Надежда Гнездилова и Светлана Платонова, кассиры Татьяна Вартеванян и Ализа Старицкая, уборщицы Галина Иванова и Валентина Колесникова.
Все вместе они делают апшеронскую автостанцию комфортной и уютной на радость жителей и гостей города.
Юлия Потапова