Заседание провели под руководством помощника Президента России, Секретаря Государственного Совета Алексея Дюмина.
Алексей Дюмин отметил, что туризм сегодня становится одним из ключевых секторов российской экономики, основой для развития городов и целых регионов. Он открывает возможности для расширения предпринимательства, создания рабочих мест, реализации творческих инициатив.
Министр экономического развития России Максим Решетников в рамках заседания рассказал о мерах, направленных на развитие туристической инфраструктуры в рамках национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства».
– Завершаем сборку нацпроекта по туризму. В ближайшее время ожидаем проведения проектного комитета. В структуре нового нацпроекта пять федеральных проектов. Два из них направлены на развитие инфраструктуры и прежде всего, наращивание номерного фонда. Чтобы достичь цель – 140 миллионов поездок, предстоит нарастить номерной фонд минимум на 200 тысяч номеров. Для этого в новом национальном проекте удалось сохранить меры поддержки, которые были востребованы. В первую очередь, программа льготного кредитования, по которой уже введено более 3 тысяч номеров, а в стадии реализации находится еще 200 проектов на 48 тысяч номеров. У нас есть еще задел для доотбора проектов, который, я рассчитываю, мы в ближайшее время объявим, – сказал Максим Решетников.
Министр экономики Кубани Алексей Юртаев отметил, что решать ряд проблем в отрасли можно без серьезных финансовых инвестиций, для этого важно развивать систему управления отелями за счет оптимизации процессов. Также руководитель ведомства предложил включить в проект Плана мероприятий по повышению производительности труда в индустрии комплекс мер, основанных на опыте Краснодарского края.
– Считаем важным предусмотреть реализацию бережливых проектов в ведущих отелях с описанием лучших практик их применения, разработку стандартов операционных процедур на основе этих практик, а также создание национального стандарта системы менеджмента качества ИСО для предприятий гостиничного бизнеса для его дальнейшего включения в требования при классификации гостиниц. При этом созданный в регионе Отраслевой центр компетенций в сфере туризма может выступить как методический центр по реализации проектов и тиражированию лучших практик повышения производительности труда. Такой подход обеспечит комплексное решение ключевых проблем: повысит качество предоставляемых услуг и сделает их более доступными для жителей, повысит рентабельность и конкурентоспособность предприятий, – сказал Алексей Юртаев.
Комиссия Государственного совета РФ по направлению «Туризм» поддержала озвученные инициативы. Участники совещания также обсудили систему подготовки кадров для индустрии и критерии оценки эффективности образовательных программ, вопросы создания туристической инфраструктуры и благоприятных условий инвестиционной деятельности.
***
В Краснодарском крае в рамках нацпроекта «Производительность труда» и регионального проекта «Бережливый регион» было реализовано 14 программ по оптимизации ключевых процессов. Они помогли повысить качество обслуживания, увеличить количество туристов за счет возврата гостей и сократить затраты отелей, достигнув суммарного экономического эффекта в 51 млн рублей. Наработанный опыт позволил создать в регионе первый в стране Отраслевой центр компетенций в сфере туризма, который ведет разработку стандартов операционных процедур для дальнейшего тиражирования. Шесть стандартов уже направлены в Минэкономразвития РФ.